よくあるご質問

【粗品屋本舗】について、よくお問合せがある質問をＱ＆Ａでお答えします。

Ｑ１．送料はいくらかかりますか？

Ａ１．商品のご購入金額が3,980円以上の場合は送料無料です。（沖縄・離島除く）

＜3,980円未満の場合＞
本州・四国・九州：990円
北海道：1,760円

※沖縄・離島は、ご購入金額関係なく3,850円の送料がかかります。

Q２．商品代、送料の他にかかる費用はありますか？

A２．お支払方法に応じて、代引き手数料、振込手数料、決済手数料がかかります。

○お支払い方法が代金引換のお客様　→　代引き手数料別途660円がかかります。

○お支払い方法が銀行振込（前払い）のお客様　→　振込手数料が実費かかります。

○お支払方法が後払い（コンビニ・郵便局・銀行決済）のお客様　→　決済手数料別途330円がかかります。

こちらに費用をまとめましたので、クリックしてご確認ください。

Ｑ３．注文をしたら納品にどれだけかかりますか？

Ａ３．在庫のある商品は、ご注文日から数えて３～４日営業日以内の発送となります。ご注文日から数えて５営業日以降から配達日の指定ができます。（土・日・祝日は定休日）

■月曜日ご注文分　→　木曜日の発送

■水曜日ご注文分　→　翌週月曜日の発送

■金曜日ご注文分　→　翌週木曜日の発送

Ｑ４．支払い方法にはどのようなものがありますか？

Ａ４．クレジットカード・代金引換・銀行振込（前払い）・後払い（コンビニ・郵便局・銀行決済）・楽天ペイ・PayPayをご用意しております。

お支払い方法についての詳しい内容はこちらから

Ｑ５．1個から注文はできますか？

Ａ５．基本はロット販売ですが、1個から購入できる商品もございます。

※もちろん１個からでも卸価格でご提供しております。

1個から購入できる商品はこちらから

Ｑ６．のし掛け、包装はしていただけますか？

Ａ６．一部の商品に限り、ギフト用にラッピング、熨斗・包装をしている商品がございます。（その他の商品は対応できません。）

ギフトラッピング済み商品はこちらから

熨斗・包装サービス商品はこちらから

Ｑ７．届いた商品が思っていた商品と違ったので返品または交換はできますか？

Ａ７．この場合の返品・交換はお受けできません。

当店の返品をお受けできる条件は、お届けした商品が初期不良と判断された場合のみ対応させていただきます。

但し、不良品でも商品到着後７日を経過した場合はお受けできません。

Ｑ８．領収証を発行してもらう事はできますか？

Ａ８．ご希望の方には領収証を発行いたします。

「カゴに入れる」からご注文手続きを進めていきますと、領収証の有無について明記する項目がございます。

ご希望の方は、領収証の宛名、但し書きを明記してご注文をお願いいたします。

領収証は信書の為、商品とは別に郵送となります。

※代金引換の場合は、お届けする運送会社が発行する「代引金額領収証」を領収証と代えさせていただきます。

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